Sursă: Observatorulph.ro
Pasagerii care călătoresc cu avionul în Uniunea Europeană vor beneficia de noi reguli privind bagajele, locurile pentru copii și despăgubiri. Aceste măsuri vor intra în vigoare în vara anului 2027, după publicarea în Jurnalul Oficial al UE.
Consiliul UE a aprobat definitiv regulamentul, iar companiile aeriene vor fi obligate să afișeze prețul total, inclusiv costul pentru bagajul de mână, încă de la începutul procesului de rezervare. Astfel, pasagerii vor putea compara mai ușor tarifele și vor evita surprizele de final.
Reguli noi pentru bagajul de mână și locurile pentru copii
Conform noilor prevederi, prețul biletului va include un bagaj de mână, iar obiectele personale precum geanta sau rucsacul vor putea fi luate gratuit la bord. De asemenea, copiii cu vârsta sub 14 ani vor avea dreptul să stea lângă părinți sau adultul însoțitor, fără taxe suplimentare pentru rezervarea locului.
- Copiii sub 14 ani vor primi un loc lângă părinți fără cost suplimentar
- Persoanele cu dizabilități și femeile însărcinate vor beneficia de același drept
- Transportatorii trebuie să afișeze clar prețul final, inclusiv taxe pentru bagajul de mână
Despăgubiri pentru întârzieri și anulări
Pasagerii își vor putea solicita despăgubiri dacă zborul ajunge cu mai mult de trei ore întârziere, dacă este anulat cu mai puțin de 14 zile înainte sau dacă li se refuză îmbarcarea fără justificare. Sumele variază între 250 și 600 de euro, în funcție de distanța zborului.
Companiile aeriene pot evita plata despăgubirilor dacă pot demonstra că întârzierile sau anulările au fost provocate de circumstanțe extraordinare, precum fenomene meteo severe sau conflicte.
Procedura pentru recuperarea banilor va fi mai simplă, iar pasagerii vor avea nouă luni pentru a depus cererea. În maximum 30 de zile, transportatorii vor trebui să plătească despăgubirea sau să justifice refuzul.
O altă modificare importantă interzice companiilor să refuze îmbarcarea la zborul de întoarcere dacă pasagerul nu a efectuat cursa dus. De asemenea, formalitățile de check-in vor fi mai flexibile, fără taxe pentru corectarea greșelilor de ortografie în nume sau pentru tipărirea cărții de îmbarcare.
Aceste reguli vor aduce mai multă transparență și drepturi mai clare pentru pasagerii aerieni în UE, asigurând o experiență de călătorie mai sigură și mai echitabilă.