Sursă: Observatorulph.ro

Un client Lidl din Urlați a semnalat o problemă legată de prețul unui produs afișat cu reducere de 50%. Potrivit sesizării, la casă, a plătit un preț mai mare pe kilogram decât cel afișat pe etichetă, diferența fiind de 22 de lei.

În detaliu, pe etichetă, prețul redus era de 90 de lei pe kilogram, însă pe bonul fiscal, prețul plătit a fost de 129,90 lei pe kilogram. Clientul a observat diferența abia după verificarea bonului și a revenit în magazin pentru explicații. Angajații i-au spus că oferta fusese valabilă cu o zi înainte, când prețul era de aproximativ 90 de lei, iar în ziua cumpărării, prețul de bază fusese mai mare, dar eticheta cu reducerea a rămas afișată.

Reclamație privind diferența de preț la Lidl din Urlați

Reprezentanții Lidl România au transmis că vor investiga cazul și au sfătuit clientul să contacteze telefonic sau online pentru clarificări. În final, clientul a reușit să recupereze diferența de preț, iar compania a promis că va verifica situația pentru a evita astfel de incidente în viitor.

• Produs: pastramă de miel
• Reducere afișată: 50%
• Preț pe etichetă: 90 lei/kg
• Preț pe bon: 129,90 lei/kg
• Diferență de preț: 22 de lei
• Data cumpărării: neprecizată

Reclamația clientului a atras atenția asupra posibilității unor practici incorecte de afișare a prețurilor în magazinele Lidl din Urlați. Reprezentanții companiei au declarat că vor verifica dacă eticheta a rămas afișată în mod eronat, iar dacă se va dovedi o greșeală, vor lua măsuri pentru corectare.

În context, consumatorii sunt sfătuiți să verifice întotdeauna bonul fiscal și să solicite explicații în cazul unor diferențe de preț. Lidl a mai precizat că se angajează să mențină transparența și corectitudinea în afișarea prețurilor pentru a evita astfel de situații.